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ChatNorris tiene una app pública en el directorio de Zapier (estado: Beta). No es una integración aparte con su propia lógica: se conecta usando una API key de la API v2 y expone un subconjunto de esos mismos endpoints como triggers y acciones de Zapier, sin que tengas que armar requests HTTP a mano.
Requiere una API key con acceso a la API v2 — disponible en los planes Standard y Premium (ver Introducción a la API).

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Conectar tu cuenta

  1. En ChatNorris, ve a Configuración → API Keys y crea una key. Anótala: solo se muestra una vez.
  2. En Zapier, busca la app ChatNorris al crear un Zap.
  3. Pega la API key en el campo API Key de la conexión. Zapier prueba la conexión contra GET /api/v2/project y, si es válida, muestra el nombre de tu organización.
  4. Puedes reutilizar la misma conexión en varios Zaps.
Usa una API key dedicada para Zapier (no la que ya usas para otra integración) para poder revocarla de forma independiente desde Configuración → API Keys si alguna vez lo necesitas.

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Triggers

Los triggers funcionan por polling: Zapier consulta la API en el intervalo que le corresponda según tu plan de Zapier, y deduplica automáticamente los resultados ya vistos. El campo Agent es un desplegable que trae la lista real de tus agentes (usa chatbots:read internamente); déjalo vacío para escuchar todos los agentes de la organización.
New Conversation también dispara para conversaciones creadas a través de la propia API (canal api) — por ejemplo, si otra integración usa la acción Send Message para iniciar una conversación nueva.

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Acción: Send Message

Envía un mensaje a un agente y espera su respuesta — el mismo POST /api/v2/chatbots/:id/chat de la API. La acción devuelve reply (la respuesta del agente) y conversation_id, que puedes encadenar en el resto del Zap — por ejemplo, para reenviar la respuesta por email o Slack, o para volver a usarla como Conversation ID en un paso posterior y mantener el hilo. Requiere el scope chat:write.

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Scopes que necesita la API key

Si tu Zap combina varios de estos usos, crea la API key con la unión de los scopes correspondientes (o con * para no tener que administrar scopes por Zap).

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Límites conocidos

  • No existe un trigger de “nuevo mensaje” dentro de una conversación — solo nueva conversación y nuevo lead.
  • No hay una acción para actualizar un lead existente: la API pública v2 no expone ese endpoint todavía.
  • Los datos de un lead vienen con los campos base (nombre, email, teléfono, fecha) más contact_properties (empresa, cargo, ciudad, etc.) y custom_fields; no vienen aplanados campo por campo salvo que los mapees manualmente en el Zap.

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Ver también

  • Introducción a la API — autenticación, scopes y formato de respuesta.
  • n8n — alternativa self-hosted u open-source a Zapier, con más operaciones (base de conocimiento incluida).