Modelos de IA y créditos
ChatNorris te permite elegir el modelo de inteligencia artificial con el que cada agente procesa las respuestas. Los modelos varían en capacidad, velocidad y costo en créditos.¿Qué son los créditos?
Cada plan incluye una bolsa mensual de créditos de IA, no un número fijo de “mensajes”. Cada modelo tiene un costo distinto en créditos por respuesta generada — los modelos más avanzados consumen más créditos, los más simples y rápidos consumen menos. Vos elegís el modelo según lo que necesites; ChatNorris calcula y descuenta el consumo automáticamente.Existe una segunda bolsa independiente, de créditos de re-sincronización, que se usa solo cuando una fuente de la base de conocimiento se actualiza automáticamente (auto-sync). No compite con la bolsa de IA. Ver Base de conocimiento.
Bolsas de crédito por plan
Tabla de modelos disponibles
⭐ Modelo recomendado por defecto.
El catálogo de modelos se administra desde el panel de administración y puede cambiar (nuevos modelos, ajustes de costo o de plan mínimo) sin necesidad de una actualización de la app. Esta tabla refleja el catálogo vigente al momento de esta revisión — si ves un modelo que no está listado acá, revisá el selector dentro del agente para el detalle actualizado.
¿Qué modelo elegir?
Para la mayoría de los casos: Claude Haiku 4.5
Es el modelo recomendado por defecto: rápido, económico (1 crédito) y con buena precisión para atención al cliente estándar.Para consultas simples y alto volumen: GPT-4o mini
0.5 créditos por respuesta — la opción más económica para FAQ directas y volumen alto.Para respuestas más elaboradas: Claude Sonnet 4.6 o GPT-4o
Cuando las consultas requieren mayor comprensión de contexto o respuestas más completas:- Claude Sonnet 4.6 — 3 créditos, alta precisión en español.
- GPT-4o — 2.5 créditos, modelo de propósito general de OpenAI.
Modelos adicionales (plan Standard o superior)
Gemini, Grok, Kimi y DeepSeek están disponibles como alternativas de proveedor desde el plan Standard, con distintos balances de costo y capacidad — podés probarlos desde el Playground antes de asignarlos a un agente en producción.Cómo cambiar el modelo de un agente
Podés cambiar el modelo en cualquier momento sin recrear el agente:1
Ve al detalle del agente
En el menú lateral, hacé clic en Agentes y luego en el agente que querés modificar.
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Buscá la sección Configuración de IA
Encontrarás el selector de modelo junto a los parámetros de temperatura y tokens máximos (
Chatbots → [tu agente] → Configuración → AI).3
Elegí el nuevo modelo
Seleccioná el modelo deseado en el dropdown. Los modelos que requieren un plan superior aparecen bloqueados si tu plan no los incluye.
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Guardá los cambios
Hacé clic en Guardar. El nuevo modelo se aplica a las conversaciones nuevas de inmediato.
Dónde ver tu consumo de créditos
Dashboard del agente
Chatbots → [tu agente] → Dashboard muestra una tarjeta con los créditos consumidos por ese agente en el mes.Analíticas
Analíticas (vista global) incluye un ranking de consumo de créditos por agente, útil para detectar qué agente concentra el gasto.Facturación → Uso
Muestra dos barras de progreso — una por cada bolsa (IA y re-sync) — más el stock ocupado de la base de conocimiento. Ver Facturación y pagos.
Límite por agente
Chatbots → [tu agente] → Configuración → Límites te permite fijar (opcionalmente) un tope mensual de créditos para ese agente en particular, con su propio contador de uso real.Preguntas frecuentes
¿Puedo tener distintos modelos en distintos agentes?
¿Puedo tener distintos modelos en distintos agentes?
Sí. Cada agente tiene su propio modelo configurado. Podés tener un agente de soporte usando Claude Haiku 4.5 (velocidad) y un agente de ventas usando Claude Sonnet 4.6 (mayor capacidad).
¿El cambio de modelo afecta las conversaciones en curso?
¿El cambio de modelo afecta las conversaciones en curso?
No. Las conversaciones que ya están en progreso mantienen el contexto anterior, pero el nuevo modelo se usa a partir del siguiente mensaje del visitante.
¿Por qué algunos modelos no aparecen disponibles?
¿Por qué algunos modelos no aparecen disponibles?
Los modelos que requieren plan Standard o superior aparecen bloqueados si tu plan no los incluye. Revisá tu plan en Configuración → Facturación.
Ya no veo GPT-4.1 o Claude Opus 4.8 en el selector para un agente nuevo, ¿qué pasó?
Ya no veo GPT-4.1 o Claude Opus 4.8 en el selector para un agente nuevo, ¿qué pasó?
Ambos modelos pasaron a un estado “oculto”: ya no se ofrecen para agentes nuevos, pero si tenías un agente configurado con alguno de ellos antes de este cambio, sigue funcionando con normalidad. No es necesario que hagas nada.
¿Qué pasa si bajo de plan y tengo un agente con un modelo que ya no está incluido?
¿Qué pasa si bajo de plan y tengo un agente con un modelo que ya no está incluido?
ChatNorris reasigna automáticamente ese agente a un modelo incluido en tu nuevo plan (por defecto, uno económico) en lugar de dejarlo de funcionar. Podés cambiarlo manualmente en cualquier momento.
¿El Playground consume créditos?
¿El Playground consume créditos?
No. Probar el agente desde Playground es gratis y no descuenta de tu bolsa de créditos ni queda registrado en Analíticas.
¿Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Moonshot y DeepSeek tienen acceso a mis conversaciones?
¿Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Moonshot y DeepSeek tienen acceso a mis conversaciones?
Los mensajes son procesados por las APIs del proveedor correspondiente al modelo que elegiste, únicamente para generar la respuesta. Revisá nuestra Política de privacidad para más detalles sobre cómo se maneja esta información.