Add-ons
Los add-ons te permiten ampliar capacidades específicas de tu plan sin necesidad de hacer un upgrade completo. Son complementos opcionales que se suman a lo que ya incluye tu suscripción activa.Por ahora los add-ons no se contratan en autoservicio: se solicitan desde el portal y el equipo de ChatNorris los activa. La página Facturación y uso → Add-ons todavía muestra “Próximamente”.
Add-ons disponibles
Cómo solicitar un add-on
1
Abre la solicitud desde donde la necesitas
- Créditos extra, seat extra, agente extra y KB extra: desde Facturación y uso → Uso → Resumen, con los botones Comprar créditos, Agregar asiento, Solicitar agente o Ampliar de cada fila.
- Agente extra: también desde Mis agentes, cuando llegaste al cupo de agentes de tu plan (botón Nuevo agente o tarjeta Cupo completo).
2
Elige la cantidad
Por ejemplo, cuántos paquetes de 1.000 créditos o cuántos agentes extra necesitas.
3
Envía la solicitud
No se cobra nada en ese momento. El equipo de ChatNorris revisa la solicitud y la activa; cuando eso pasa, la solicitud deja de figurar como pendiente y el nuevo límite aparece en Uso → Resumen.
¿Cuándo conviene un add-on vs. cambiar de plan?
Usa un add-on cuando:- Necesitas más créditos o capacidad puntualmente (por ejemplo, un mes de mayor actividad) sin comprometerte con el costo fijo de un plan superior.
- Quieres agregar Instagram sin cambiar todo tu plan.
- Necesitas un agente o seat adicional de forma específica.
- Necesitas consistentemente más de lo que incluye tu plan actual.
- La suma de add-ons supera el costo del plan superior.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos extra se acumulan con los del mes siguiente?
¿Los créditos extra se acumulan con los del mes siguiente?
No. Los créditos (tanto los del plan base como los de los add-ons) se reinician el primer día de cada mes. Los créditos no usados no se transfieren.
¿Puedo cancelar un add-on?
¿Puedo cancelar un add-on?
Una solicitud pendiente la puedes cancelar tú mismo desde donde la enviaste. Para dar de baja un add-on ya activo, escríbenos a hola@chatnorris.ai.
¿Los add-ons se renuevan automáticamente?
¿Los add-ons se renuevan automáticamente?
Sí. Los add-ons activos se renuevan junto con tu suscripción principal en cada ciclo de facturación.