Skip to main content

​
Gestionar tu equipo

ChatNorris permite trabajar en equipo. Puedes invitar a las personas de tu empresa para que accedan al portal y atiendan conversaciones, administren chatbots o gestionen la configuración.
La cantidad de miembros que podés invitar depende de tu plan. Revisá los límites de seats en Configuración → Facturación → Suscripción.

​
Roles disponibles

​
Invitar a un miembro

1

Ve a Configuración → Equipo

En el menú lateral, haz clic en Configuración y luego en la pestaña Equipo.
2

Haz clic en Invitar miembro

Ingresa el email de la persona que quieres invitar.
3

Asigna un rol

Elegí el rol adecuado: Admin u Operador. (El rol Propietario no se puede asignar por invitación.)
4

Envía la invitación

La persona recibirá un email con el link para crear su cuenta y unirse a tu organización.
TODO: captura del formulario de invitación de miembro con campo de email y selector de rol

​
Ver los miembros actuales

En Configuración → Equipo verás la lista de todos los miembros con su nombre, email, rol y estado (activo o invitación pendiente).

​
Cambiar el rol de un miembro

  1. Ve a Configuración → Equipo.
  2. Buscá el miembro en la lista de activos.
  3. Hacé clic en el botón Cambiar rol junto a su nombre.
  4. Seleccioná el nuevo rol y confirmá.
Un Propietario puede delegar su propiedad a otro miembro (quien pasa a ser Propietario, y el anterior queda como Admin). Esta acción es irreversible sin asistencia del equipo.

​
Eliminar un miembro

Para eliminar a un miembro del equipo:
  1. Ve a Configuración → Equipo.
  2. Busca el miembro en la lista.
  3. Haz clic en el botón Eliminar junto a su nombre.
El miembro perderá acceso al portal de inmediato. Esta acción no puede deshacerse, pero puedes volver a invitar a la misma persona si es necesario.
Si eliminas un miembro que tenía conversaciones abiertas asignadas, esas conversaciones quedan sin agente asignado y vuelven a aparecer disponibles para que otro agente las tome.

​
Preguntas frecuentes

La invitación queda pendiente. Puedes volver a enviarla desde la lista de miembros o eliminarla y generar una nueva.
Por ahora el cambio de owner requiere asistencia del equipo. Escríbenos a hola@chatnorris.ai.
Solo el Propietario puede ver y gestionar la facturación. Los Admins y Operadores no tienen acceso a esa sección.
No. El rol Operador tiene acceso solo a la sección de Conversaciones para atender chats en vivo. Para crear y configurar chatbots necesita rol Admin.