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Facturación y pagos

Desde Configuración → Facturación puedes ver tu plan actual, el uso del mes y las opciones para cambiar a un plan superior.
TODO: captura de la sección de facturación mostrando el plan actual y barras de uso

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Planes disponibles

Ideal para explorar la plataforma y hacer pruebas.Incluye:
  • 1 chatbot
  • 100 mensajes por mes
  • 500.000 caracteres de base de conocimiento
  • Canal web (widget)
  • Analytics básico
  • Soporte por email
No incluye: WhatsApp, Instagram, campañas, acceso a API, miembros de equipo adicionales.

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Ver el uso del mes actual

En Configuración → Facturación puedes ver:
  • Mensajes usados — cuántos mensajes del bot se enviaron este mes versus el límite de tu plan.
  • Chatbots creados — cuántos chatbots tienes versus el máximo de tu plan.
  • Caracteres indexados — cuánto contenido tienes en la base de conocimiento versus el límite.
Las barras de progreso cambian de color cuando te acercas al límite.

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Cambiar de plan

Para activar un plan de pago o cambiar al plan superior:
  1. Ve a Configuración → Facturación.
  2. Haz clic en Activar plan de pago →.
  3. Escríbenos a hola@chatnorris.ai indicando el plan que quieres.
El equipo de ChatNorris activará tu nuevo plan en menos de 24 horas hábiles.
El pago actualmente se coordina manualmente con el equipo. Próximamente habrá opción de pago con tarjeta directamente desde el portal.

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Cancelar tu plan de pago

Para cancelar tu suscripción y volver al plan gratuito, escríbenos a hola@chatnorris.ai. Tu cuenta seguirá activa con las funcionalidades del plan gratuito.
Al bajar de plan, si tienes más chatbots o contenido del que permite el plan gratuito, los chatbots adicionales quedan desactivados (no se eliminan). Puedes volver a activarlos si subes de plan nuevamente.

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Preguntas frecuentes sobre facturación

El contador se reinicia automáticamente el primer día de cada mes calendario.
No. Los mensajes no usados del mes no se transfieren. El contador vuelve a cero cada mes.
El plan gratuito funciona como período de prueba. Puedes usar ChatNorris sin costo para evaluar si se ajusta a tus necesidades antes de activar un plan de pago.
Para consultas sobre facturación o comprobantes de pago, escríbenos a hola@chatnorris.ai.