{ "status": "success", "data": { "id": "conv_abc123", "chatbot_id": "bot_xyz789", "visitor_id": "visitor_001", "visitor_name": "Juan Pérez", "visitor_email": "juan@empresa.com", "status": "closed", "channel": "web", "handoff_summary": "El cliente preguntó sobre reintegros. Indica que no recibió el dinero de su devolución del 10 de junio.", "created_at": "2026-06-28T14:00:00.000Z", "updated_at": "2026-06-28T14:35:00.000Z" }}