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# Boas-vindas ao ChatNorris

> O que é o ChatNorris e o que você pode fazer com a plataforma.

# Boas-vindas ao ChatNorris

O ChatNorris é uma plataforma para criar agentes de inteligência artificial treinados com o conteúdo da sua empresa. Seus clientes fazem perguntas — o bot responde com precisão, com base apenas nas informações que você fornece.

## O que você pode fazer com o ChatNorris?

> [card] Responder perguntas automaticamente
>
> O agente atende 80% das perguntas frequentes sem intervenção humana, 24 horas por dia.

> [card] Publicar em vários canais
>
> Um mesmo agente pode responder no seu site, no WhatsApp Business, no Instagram Direct, no Telegram, no Facebook Messenger e por email, e redigir as respostas às avaliações do Google das suas lojas.

> [card] Escalar para um atendente humano
>
> Quando a pergunta exige, o bot avisa sua equipe e transfere a conversa com um resumo.

> [card] Capturar leads automaticamente
>
> Coleta nome, email e telefone dos visitantes sem formulários adicionais.

> [card] Enviar campanhas outbound
>
> Programe mensagens automáticas de lembrete ou acompanhamento por WhatsApp ou email.

> [card] Medir o desempenho
>
> Acesse métricas de conversas, mensagens, leads e horários de pico no painel de análises.

## Como funciona?

Quando um visitante escreve uma mensagem, o ChatNorris:

1. Busca as informações mais relevantes na sua base de conhecimento.
2. Gera uma resposta coerente e precisa usando o modelo de IA que você escolher para o agente (Anthropic, OpenAI, Google e outros provedores).
3. Salva a conversa e, se o visitante compartilhar seus dados, registra o lead automaticamente.

> [!NOTE]
>
> O ChatNorris responde **apenas com as informações que você fornece**. Se uma pergunta estiver fora da sua base de conhecimento, o bot avisa — ele não inventa respostas.

## O painel de controle

Tudo é gerenciado no portal em [app.chatnorris.ai](https://app.chatnorris.ai):

| Seção | Para que serve |
| - | - |
| **Painel** | Ver a atividade do dia: conversas abertas, handoffs e créditos |
| **Meus agentes** | Criar e configurar seus agentes de IA: base de conhecimento, ações, integrações, canais (Publicar) e personalização do widget |
| **Canais** | Ver os canais conectados de todos os seus agentes em uma única tela |
| **Campanhas** | Gerenciar envios automáticos (em fase piloto) |
| **Conversas** | Ver e responder chats em tempo real |
| **Leads** | Ver os contatos capturados |
| **Análises** | Revisar métricas de uso |
| **Faturamento e uso** | Ver seu plano, o consumo de créditos e as faturas |
| **Configurações** | Gerenciar sua organização, equipe, notificações e chaves de API |

***

Quando estiver pronto, siga para o próximo passo:

> [card] [Criar sua conta](https://docs.chatnorris.ai/pt/primeros-pasos/crear-cuenta.md)
>
> Cadastre-se em menos de dois minutos.


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