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# Calendly

> Como configurar a Ação Calendly em um agente do ChatNorris para que o visitante agende uma reunião sem sair do chat, com o calendário incorporado no widget web, colando apenas o link público de um tipo de evento.

# Calendly

Com a Ação Calendly, o visitante agenda uma reunião com você sem sair do chat. Quando a conversa corresponde ao que você define:

* no **widget web** e no **Playground**, o agente abre o seu calendário do Calendly incorporado dentro da conversa, com o nome e o email do visitante pré-preenchidos se ele já os confirmou;
* no **WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger e Email**, o agente compartilha o link do tipo de evento.

Não é preciso conectar nenhuma conta nem colar API keys, então **funciona com qualquer plano do Calendly, inclusive o gratuito**.

## Requisitos

* Uma conta do ChatNorris com plano **Standard** ou **Premium**. Você pode ver os planos em [chatnorris.ai/pricing](https://chatnorris.ai/pricing).
* Pelo menos um agente criado no ChatNorris. Se você ainda não tiver um, siga [Criar um agente](https://docs.chatnorris.ai/pt/guias/crear-agente-wizard.md).
* Um tipo de evento do Calendly com o seu link público (`calendly.com/usuario/evento`). Serve qualquer plano do Calendly, inclusive o gratuito.
* Função **Owner** ou **Admin** na sua organização do ChatNorris.

> [!NOTE]
>
> O Calendly aparece no catálogo de **Integrações**, na categoria Agenda, mas não requer conexão: ele é configurado colando o link público do tipo de evento diretamente na Ação.

## Configurar a Ação

**1. Crie a Ação Calendly**

Acesse `Agentes → [seu agente] → Ações`, clique em **Nova ação** e escolha **Calendly**.

**2. Cole o link público do seu tipo de evento**

Em **Link do tipo de evento**, cole o link público do tipo de evento (`calendly.com/usuario/evento`), que você copia no Calendly.

**3. Defina quando oferecer o calendário**

Em **Quando usar**, descreva em que situações o agente deve oferecer o calendário (por exemplo, "quando pedirem uma demonstração"). Você pode voltar ao texto original com **Restaurar texto padrão**. O calendário é oferecido sempre que for o caso, a menos que o visitante já tenha feito uma reserva nessa conversa.

**4. Ajuste a aparência do calendário**

* **Usar a cor do widget**: aplica a cor principal do seu widget aos botões do calendário.
* **Ocultar detalhes do evento**: recomendado no chat, deixa só os dias e horários.
* **Ocultar aviso de cookies do Calendly**: evita que ele ocupe espaço dentro do chat.

**5. Personalize as mensagens depois da reserva**

A **Mensagem de sucesso** aparece quando o visitante conclui a reserva, e a **Mensagem de erro**, se o calendário não carregar.

**6. Habilite a Ação e salve**

Com **Habilitado** ligado, o agente oferece o calendário quando for o caso.

### Como o visitante agenda

No **widget web** e no **Playground**, o calendário do Calendly é aberto incorporado dentro da conversa, com o nome e o email do visitante pré-preenchidos se ele já os confirmou. No WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger e Email, o agente compartilha o link do tipo de evento.

A reserva acontece no Calendly: o ChatNorris não salva os dados da reserva, e o Calendly continua enviando as confirmações e os lembretes de sempre.

> [!WARNING]
>
> No **Playground**, as reservas do Calendly são reais. Se o agente tiver esta Ação, antes da primeira mensagem você verá o aviso **Este teste pode criar dados reais** («Esta prueba puede crear datos reales»). Veja [Testar um agente](https://docs.chatnorris.ai/pt/guias/chatbots.md#testar-um-agente).

### Várias ações de agenda no mesmo agente

Se um agente tiver mais de uma ação de agenda (por exemplo, [Cal.com](https://docs.chatnorris.ai/pt/guias/cal-com.md), Calendly e [Google Calendar](https://docs.chatnorris.ai/pt/guias/google-calendar.md)), ele mostra **um único calendário por resposta**: o que melhor corresponde ao que o visitante pediu. Descreva bem em **Quando usar** que tipo de reunião cada uma cobre para que ele acerte.

Com uma ação de agenda pronta, pedir uma reunião ou uma ligação não é um handoff, mesmo que o visitante mencione um executivo ou consultor: o agente oferece o calendário. Veja [Human Handoff](https://docs.chatnorris.ai/pt/guias/acciones.md#human-handoff).

## Créditos

O ChatNorris não cobra créditos extras por agendar com o Calendly: apenas o turno de IA da conversa.

## Perguntas frequentes

> [accordion] Funciona com o Calendly gratuito?
>
> Sim. Como só é usado o link público do tipo de evento, sem conectar uma conta nem colar API keys, funciona com qualquer plano do Calendly, inclusive o gratuito.

> [accordion] De qual plano do ChatNorris eu preciso?
>
> O Calendly está disponível a partir do plano Standard, sem necessidade de piloto.

> [accordion] As reservas do Calendly não aparecem no Pipedrive
>
> O Calendly não avisa o ChatNorris sobre a reserva, então o recurso **Registrar reuniões agendadas** do [Pipedrive](https://docs.chatnorris.ai/pt/guias/pipedrive.md) não as registra. Ele só registra os compromissos do Google Calendar, Encuadrado e AgendaPro.


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