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# Add-ons

> Como ampliar os limites do seu plano com add-ons no ChatNorris sem mudar de plano.

# Add-ons

Os add-ons permitem ampliar capacidades específicas do seu plano sem precisar fazer um upgrade completo. São complementos opcionais que se somam ao que a sua assinatura ativa já inclui.

> [!NOTE]
>
> Por enquanto, os add-ons não são contratados em autoatendimento: eles são **solicitados** pelo portal e a equipe do ChatNorris faz a ativação. A página **Faturamento e uso → Add-ons** ainda mostra "Em breve".

## Add-ons disponíveis

| Add-on | O que adiciona |
| - | - |
| **Créditos extras (1K)** | +1.000 créditos de IA por mês por unidade. Você pode adicionar várias unidades. |
| **KB extra (10M caracteres)** | +10 milhões de caracteres de base de conhecimento por unidade. |
| **Agente extra** | +1 agente de IA adicional por unidade. |
| **Assento extra** | +1 membro de equipe adicional por unidade. |
| **Canal Instagram** | Habilita a integração com o Instagram Direct se o seu plano base não a inclui (o Instagram vem incluído a partir do Standard). |
| **Remover marca** | Remove o texto "Powered by ChatNorris ⚡" do widget. Também habilita o campo de texto de marca personalizado em **Personalizar → Configurar**, caso você prefira mostrar sua própria marca nesse lugar em vez de ocultá-lo. |

## Como solicitar um add-on

**1. Abra a solicitação onde você precisa dela**

* **Créditos extras, assento extra, agente extra e KB extra:** em **Faturamento e uso → Uso → Resumo**, com os botões **Comprar créditos**, **Adicionar assento**, **Solicitar agente** ou **Ampliar** de cada linha.
* **Agente extra:** também em **Meus agentes**, quando você atingiu a cota de agentes do seu plano (botão **Novo agente** ou cartão **Cota completa**).

**2. Escolha a quantidade**

Por exemplo, quantos pacotes de 1.000 créditos ou quantos agentes extras você precisa.

**3. Envie a solicitação**

Nada é cobrado nesse momento. A equipe do ChatNorris analisa a solicitação e a ativa; quando isso acontece, a solicitação deixa de aparecer como pendente e o novo limite aparece em **Uso → Resumo**.

Enquanto a solicitação estiver pendente, você verá o status dela e poderá cancelá-la. Para **Canal Instagram** ou **Remover marca**, escreva para **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)**.

## Quando vale mais um add-on ou mudar de plano?

Use um add-on quando:

* Você precisa de mais créditos ou capacidade de forma pontual (por exemplo, um mês de maior atividade) sem se comprometer com o custo fixo de um plano superior.
* Você quer adicionar o Instagram sem mudar todo o seu plano.
* Você precisa de um agente ou assento adicional de forma específica.

Mude de plano quando:

* Você precisa, de forma constante, de mais do que o seu plano atual inclui.
* A soma dos add-ons supera o custo do plano superior.

## Perguntas frequentes

> [accordion] Os créditos extras se acumulam com os do mês seguinte?
>
> Não. Os créditos (tanto os do plano base quanto os dos add-ons) são reiniciados no primeiro dia de cada mês. Os créditos não usados não são transferidos.

> [accordion] Posso cancelar um add-on?
>
> Uma solicitação pendente pode ser cancelada por você mesmo no local onde a enviou. Para cancelar um add-on já ativo, escreva para **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)**.

> [accordion] Os add-ons são renovados automaticamente?
>
> Sim. Os add-ons ativos são renovados junto com a sua assinatura principal a cada ciclo de faturamento.


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