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# Bienvenida a ChatNorris

> Qué es ChatNorris y qué puedes hacer con la plataforma.

# Bienvenida a ChatNorris

ChatNorris es una plataforma para crear chatbots de inteligencia artificial entrenados con el contenido de tu empresa. Tus clientes hacen preguntas — el bot responde con precisión, basándose únicamente en la información que tú le das.

## ¿Qué puedes hacer con ChatNorris?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Responder consultas automáticamente" icon="bolt">
    El chatbot atiende el 80% de las consultas frecuentes sin intervención humana, las 24 horas.
  </Card>

  <Card title="Desplegar en múltiples canales" icon="share-nodes">
    Un mismo chatbot puede responder en tu sitio web, WhatsApp Business e Instagram Direct.
  </Card>

  <Card title="Escalar a un agente humano" icon="headset">
    Cuando la consulta lo requiere, el bot avisa a tu equipo y transfiere la conversación con un resumen.
  </Card>

  <Card title="Capturar leads automáticamente" icon="address-card">
    Recopila nombre, email y teléfono de los visitantes sin formularios adicionales.
  </Card>

  <Card title="Enviar campañas outbound" icon="bullhorn">
    Programa mensajes automáticos de recordatorio o seguimiento por WhatsApp o email.
  </Card>

  <Card title="Medir el rendimiento" icon="chart-line">
    Accede a métricas de conversaciones, mensajes, leads y horarios pico desde el panel de analíticas.
  </Card>
</CardGroup>

## ¿Cómo funciona?

Cuando un visitante escribe un mensaje, ChatNorris:

1. Busca la información más relevante dentro de tu base de conocimiento.
2. Genera una respuesta coherente y precisa usando IA (Claude de Anthropic).
3. Guarda la conversación y, si el visitante comparte sus datos, registra el lead automáticamente.

<Note>
  ChatNorris responde **solo con la información que le proporcionas**. Si una pregunta está fuera de tu base de conocimiento, el bot lo indica — no inventa respuestas.
</Note>

## El panel de control

Todo se gestiona desde el portal en [chatnorris.ai](https://chatnorris.ai):

| Sección                  | Para qué sirve                       |
| ------------------------ | ------------------------------------ |
| **Chatbots**             | Crear y configurar tus agentes de IA |
| **Base de conocimiento** | Entrenar el bot con tu contenido     |
| **Canales**              | Conectar WhatsApp e Instagram        |
| **Conversaciones**       | Ver y responder chats en tiempo real |
| **Campañas**             | Gestionar envíos automáticos         |
| **Analíticas**           | Revisar métricas de uso              |
| **Leads**                | Ver contactos capturados             |
| **Configuración**        | Gestionar tu cuenta, equipo y plan   |

***

Cuando estés listo, sigue al siguiente paso:

<Card title="Crear tu cuenta" href="/primeros-pasos/crear-cuenta" icon="user-plus">
  Regístrate en menos de dos minutos.
</Card>