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# Modelos de IA y créditos

> Qué modelos de IA están disponibles en ChatNorris, cuántos créditos consume cada uno y cuáles están incluidos en tu plan.

# Modelos de IA y créditos

ChatNorris te permite elegir el modelo de inteligencia artificial con el que cada agente procesa las respuestas. Los modelos varían en capacidad, velocidad y costo en créditos.

## Tabla de modelos disponibles

| Modelo                  | Proveedor | Créditos por respuesta | Disponibilidad           |
| ----------------------- | --------- | ---------------------- | ------------------------ |
| **GPT-5.1**             | OpenAI    | 2 créditos             | Todos los planes de pago |
| **GPT-4.1**             | OpenAI    | 2.5 créditos           | Todos los planes de pago |
| **GPT-4o**              | OpenAI    | 2.5 créditos           | Todos los planes de pago |
| **GPT-4o mini**         | OpenAI    | 0.5 créditos           | Todos los planes de pago |
| **Claude Sonnet 4.6** ⭐ | Anthropic | 3 créditos             | Todos los planes de pago |
| **Claude Haiku 4.5**    | Anthropic | 1 crédito              | Todos los planes de pago |
| **Claude Opus 4.8**     | Anthropic | 14 créditos            | Plan Premium             |
| **Gemini 3.5 Flash**    | Google    | 4 créditos             | Plan Premium             |
| **Grok 4.2**            | xAI       | 4 créditos             | Plan Premium             |

⭐ Modelo recomendado por defecto.

<Note>
  El plan Free solo incluye los modelos básicos. Los modelos marcados como "Plan Premium" requieren una suscripción activa al plan Premium para poder seleccionarlos en el wizard o en la configuración del agente.
</Note>

## ¿Qué son los créditos?

Los créditos son la unidad de medida del costo de cada respuesta generada. Cada plan incluye una cantidad mensual de mensajes — internamente, los mensajes más "caros" (con modelos de mayor costo de créditos) consumen más del cupo mensual de forma proporcional.

En la práctica, los créditos son transparentes para el usuario: simplemente elegís el modelo y ChatNorris gestiona el consumo. El contador de mensajes usados en **Configuración → Facturación → Uso** refleja el total ajustado.

## ¿Qué modelo elegir?

### Para la mayoría de los casos: Claude Sonnet 4.6

Es el modelo por defecto y recomendado. Combina:

* Alta precisión en respuestas en español
* Buena comprensión de contexto y preguntas complejas
* Velocidad de respuesta adecuada para atención al cliente
* Costo de créditos moderado (3 créditos)

### Para máxima velocidad y volumen: GPT-4o mini o Claude Haiku 4.5

Cuando el volumen de mensajes es alto y las consultas son relativamente simples:

* **GPT-4o mini** — 0.5 créditos, muy rápido, ideal para preguntas directas de FAQ
* **Claude Haiku 4.5** — 1 crédito, respuestas breves y rápidas

### Para respuestas más complejas: Claude Opus 4.8 o GPT-5.1

Cuando las consultas requieren mayor razonamiento, respuestas muy detalladas o manejo de temas técnicos complejos:

* **Claude Opus 4.8** — el modelo más capaz de Anthropic (14 créditos)
* **GPT-5.1** — modelo de última generación de OpenAI (2 créditos)

## Cómo cambiar el modelo de un agente

Podés cambiar el modelo en cualquier momento sin recrear el agente:

<Steps>
  <Step title="Ve al detalle del agente">
    En el menú lateral, hacé clic en **Agentes** y luego en el agente que querés modificar.
  </Step>

  <Step title="Buscá la sección Configuración de IA">
    Encontrarás el selector de modelo junto a los parámetros de temperatura y tokens máximos.
  </Step>

  <Step title="Elegí el nuevo modelo">
    Seleccioná el modelo deseado en el dropdown. Los modelos que requieren plan superior aparecen bloqueados si tu plan no los incluye.
  </Step>

  <Step title="Guardá los cambios">
    Hacé clic en **Guardar**. El nuevo modelo se aplica a las conversaciones nuevas de inmediato.
  </Step>
</Steps>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo tener distintos modelos en distintos agentes?">
    Sí. Cada agente tiene su propio modelo configurado. Podés tener un agente de soporte usando Claude Haiku 4.5 (velocidad) y un agente de ventas usando Claude Sonnet 4.6 (mayor capacidad).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿El cambio de modelo afecta las conversaciones en curso?">
    No. Las conversaciones que ya están en progreso mantienen el contexto anterior, pero el nuevo modelo se usa a partir del siguiente mensaje del visitante.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué algunos modelos no aparecen disponibles?">
    Los modelos marcados como "Plan Premium" solo están disponibles con una suscripción activa a ese plan. Si los ves bloqueados, revisá tu plan en **Configuración → Facturación**.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Anthropic, OpenAI, Google y xAI tienen acceso a mis conversaciones?">
    Los mensajes son procesados por las APIs de los respectivos proveedores para generar respuestas. Revisá nuestra [Política de privacidad](https://chatnorris.ai/privacy) para más detalles sobre cómo se maneja esta información.
  </Accordion>
</AccordionGroup>