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# Programa de partners

> Cómo usar un código de partner al crear tu cuenta y cómo funciona la sección Partner para quienes recomiendan ChatNorris.

# Programa de partners

El programa de partners de ChatNorris conecta a las empresas que crean su cuenta con la persona o agencia que les recomendó la plataforma. Cada organización puede quedar asociada a un solo partner, y esa asociación se hace una sola vez.

Esta guía tiene dos partes:

* **Si eres cliente:** cómo ingresar un código de partner al registrarte o después.
* **Si eres partner:** cómo usar la sección **Partner** de tu cuenta.

<Note>
  ¿Quieres ser partner de ChatNorris? Escríbenos a **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)**.
</Note>

## Para clientes: usar un código de partner

### Al crear tu cuenta

En el formulario de registro aparece el enlace **¿Tienes un código de partner?**. Al hacer clic se abre la casilla **Código de partner (opcional)**.

<Steps>
  <Step title="Escribe el código">
    Escribe el código que te dio tu partner (por ejemplo, `NORRIS-NOMBRE`).
  </Step>

  <Step title="Revisa la verificación">
    ChatNorris lo verifica mientras escribes. Si es válido, verás **Código de** seguido del nombre del partner. Si no lo encuentra, verás un aviso, pero puedes crear tu cuenta igual y agregarlo después.
  </Step>

  <Step title="Termina el registro">
    La casilla es opcional y nunca bloquea el registro. El código se asigna al crear la organización.
  </Step>
</Steps>

Si te registras con **Google**, el código que escribiste antes de ir a Google se conserva y vuelve a aparecer en el paso para completar el registro.

### Si llegaste por el link de un partner

Si entraste a ChatNorris desde un link de partner (un link que termina en `?ref=` y un código), el código queda guardado en tu navegador y, si es válido, la casilla del registro aparece completada con él.

* Si escribes **otro código válido**, gana el que escribiste.
* Si borras el código de la casilla, igual se usa el del link.

### Agregarlo después del registro

Si no ingresaste un código al registrarte, puedes agregarlo en **Configuración → General**, en la sección **Partner**:

<Steps>
  <Step title="Abre Configuración → General">
    Solo los propietarios y administradores de la organización ven esta sección.
  </Step>

  <Step title="Ingresa el código">
    Escribe el código en **Código de partner** y haz clic en **Aplicar**.
  </Step>

  <Step title="Confirma la asociación">
    Verás el mensaje **Listo: tu cuenta quedó asociada a** y el nombre del partner.
  </Step>
</Steps>

Tienes **14 días desde la creación de la organización** para agregarlo; la sección te muestra la fecha límite. Pasado ese plazo, si la cuenta no tiene partner, la sección deja de aparecer.

<Note>
  Una vez que tu cuenta queda asociada a un partner, la sección solo muestra **Tu cuenta está asociada a** y su nombre: no se puede cambiar desde tu cuenta. Si necesitas revisarlo, escríbenos a **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)**.
</Note>

## Para partners: la sección Partner

Si eres partner, en la barra lateral de tu cuenta aparece la entrada **Partner**, debajo de Configuración. Solo la ve el usuario vinculado al partner; el resto de los miembros de tu organización no la ven. Si no la ves, escríbenos a **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)** para vincular tu usuario.

La sección tiene cinco páginas. Todos los montos se muestran en **dólares (USD)**.

### Inicio

Aquí encuentras lo necesario para recomendar ChatNorris:

* **Tu código** y **Tu link**, cada uno con el botón **Copiar**.
* **Código QR** que lleva a tu link, con el botón **Descargar QR**. Sirve para presentaciones, tarjetas o material impreso.
* **Copiar mensaje para WhatsApp**: un mensaje listo para compartir que incluye tu link y tu código.
* Indicadores: **Cuentas pagando**, **Comisión del mes**, **Saldo por liquidar** y **Próximo pago**.

Si tu participación en el programa no está activa, o tu código está desactivado, el Inicio no muestra tu link, tu QR ni el mensaje para WhatsApp, porque las cuentas nuevas no quedarían asignadas a ti. Lo que ya ganaste se sigue mostrando y el resto de la sección funciona igual.

### Mis cuentas

Lista las empresas asignadas a tu código con su **Plan**, su **Estado** (**En prueba o plan gratis**, **Activa**, **Pausada** o **Terminada**), el detalle de sus plazos y la fecha en que quedó asignada.

Por privacidad, solo ves el nombre de la empresa: **nunca** sus contactos, usuarios ni conversaciones.

### Comisiones

Muestra cada comisión, reembolso, contracargo o ajuste de tus cuentas, ordenados por mes de devengo, con totales **Retenida**, **Disponible** y **Anulada**.

* Elige el rango de meses con **Desde** y **Hasta**.
* Descarga los movimientos del rango con **Exportar CSV**.

### Liquidaciones

Muestra lo que te pagamos cada mes, con su estado (**Aprobada, por pagar** o **Pagada**). Te avisamos por correo cuando aprobamos una liquidación.

Al abrir una liquidación ves el **Detalle por cuenta** y, si ya está pagada, la fecha y la referencia del pago.

Si algo no cuadra (una cuenta que falta, un monto distinto), usa **Objetar liquidación**, cuéntanos qué pasa y haz clic en **Enviar objeción**. Puedes objetar una sola vez por liquidación, **hasta 30 días después de su aprobación**. Te responderemos por correo, y la respuesta también queda visible en el detalle.

### Datos de pago

Aquí indicas dónde te transferimos tus comisiones. Sin estos datos no podemos pagarte.

<Steps>
  <Step title="Haz clic en Cargar datos de pago">
    Si ya tienes datos guardados, el botón es **Cambiar datos**.
  </Step>

  <Step title="Elige cómo quieres recibir el pago">
    * **Cuenta bancaria en Chile:** transferencia en pesos chilenos. Pide nombre y RUT del titular, banco, tipo de cuenta, número de cuenta y un correo para enviarte el comprobante.
    * **Global66:** fuera de Chile, en USD. Pide nombre del titular, el correo de tu cuenta Global66 y el país.
    * **PayPal:** fuera de Chile, en USD. Pide nombre del titular y el correo de tu cuenta PayPal.
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Haz clic en **Guardar**. Te enviamos un correo de confirmación.
  </Step>
</Steps>

Después de guardar, tus datos se muestran **enmascarados** (por ejemplo, solo los últimos dígitos de la cuenta). Los guardamos cifrados y solo el equipo de ChatNorris los ve, al pagarte.

<Note>
  Por seguridad, para cambiar tus datos tienes que escribirlos completos de nuevo. Cada cambio te llega por correo: si recibes un aviso de un cambio que no hiciste, escríbenos de inmediato a **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)**.
</Note>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo usar mi propio código de partner en mi cuenta?">
    No. Un código de partner no se puede usar en una organización donde está el propio partner. En ese caso, el código no se aplica.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cambiar el partner de mi cuenta?">
    No desde tu cuenta. La asociación se hace una sola vez. Si crees que hay un error, escríbenos a **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ingresé un código que no existe. ¿Puedo crear mi cuenta igual?">
    Sí. El código es opcional y nunca bloquea el registro. Puedes agregar el código correcto en **Configuración → General** dentro de los 14 días desde la creación de la organización.
  </Accordion>

  <Accordion title="Soy partner y no veo la entrada Partner en la barra lateral">
    La entrada solo aparece para el usuario vinculado a tu partner. Escríbenos a **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)** para revisarlo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿En qué moneda se muestran mis comisiones?">
    En dólares (USD). Si te pagamos en Chile, la transferencia va en pesos al tipo de cambio del día en que se hace.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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