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# Gestionar tu cuenta

> Cómo actualizar tu perfil, cambiar la apariencia y gestionar tu organización en ChatNorris.

# Gestionar tu cuenta

Desde la sección **Configuración** puedes actualizar tu información personal, cambiar la apariencia del portal y gestionar los datos de tu organización.

## Actualizar tu perfil

<Steps>
  <Step title="Ve a Configuración → Perfil">
    En el menú lateral, haz clic en **Configuración** y selecciona la pestaña **Perfil** (o **Mi perfil**).
  </Step>

  <Step title="Edita tu nombre">
    Puedes actualizar tu **nombre completo**. Este nombre aparece en las conversaciones cuando atiendes un handoff como agente.
  </Step>

  <Step title="Guarda los cambios">
    Haz clic en **Guardar** para confirmar.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El **email** de tu cuenta no puede cambiarse desde el portal. Si necesitas cambiar el email, escríbenos a [hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai).
</Note>

## Cambiar la contraseña

Para cambiar tu contraseña, usa el flujo de recuperación:

1. Cierra sesión desde el portal.
2. En la pantalla de login, haz clic en **¿Olvidaste tu contraseña?**
3. Ingresa tu email y sigue las instrucciones del correo que recibirás.

## Cambiar la apariencia del portal

Puedes alternar entre el **modo claro** y el **modo oscuro** del portal:

1. Ve a **Configuración → Facturación** (la opción de tema aparece en esa página).
2. Usa el toggle de tema para cambiar entre claro y oscuro.

Tu preferencia se guarda automáticamente en el navegador.

## Datos de la organización

Desde **Configuración → Organización** puedes revisar y actualizar los datos de tu empresa como nombre de la organización.

## Cerrar sesión

Para cerrar sesión, haz clic en tu nombre o avatar en la esquina inferior del menú lateral y selecciona **Cerrar sesión**.

## Eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, escríbenos a **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)**. La eliminación es permanente e irreversible.

<Warning>
  Al eliminar la cuenta se borran todos los chatbots, bases de conocimiento, conversaciones, leads y configuraciones. Esta acción no tiene vuelta atrás.
</Warning>